Zásady dopravy

Způsoby dopravy a dopravci

Ve společnosti MicroInfuse nabízíme spolehlivou celosvětovou expresní dopravu prostřednictvím několika mezinárodních i místních dopravců, abychom zajistili plynulé a včasné doručení po celém světě.

Náklady na dopravu

Nabízíme dopravu zdarma po celém světě u všech objednávek — bez minimální hodnoty nákupu.

Doba zpracování objednávek

Objednávky jsou obvykle zpracovány a odeslány do 24–48 hodin (pondělí až sobota).
Během svátků nebo období vysoké poptávky se může doba zpracování mírně prodloužit.

Místa doručení a odhadované dodací lhůty

Zasíláme celosvětově. Níže jsou uvedeny orientační dodací lhůty podle regionu:

Severní Amerika

Spojené státy: 7–15 pracovních dnů
Kanada: 7–15 pracovních dnů
Mexiko: 7–15 pracovních dnů

Upozorňujeme, že se jedná o průměrné odhady a doba doručení se může lišit v závislosti na celním řízení nebo provozu místních dopravců.

Sledování objednávky

Ke všem objednávkám poskytujeme kompletní sledování zásilky od odeslání až po doručení.
Po odeslání balíčku obdržíte sledovací odkaz e-mailem.

Omezení dopravy

V současné době nezasíláme do následujících oblastí:
Jersey, Isle of Man, Island, Moldavsko a Srbsko.

Poškozené nebo ztracené zásilky

Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo se během přepravy ztratí, neprodleně nás kontaktujte na adrese support@micorinfuse.com.
Pokud jste si zakoupili pojištění zásilky, zašleme vám bezplatnou náhradu za ztracenou nebo poškozenou zásilku.

Vrácení a výměna zboží

Podrobnosti o vrácení nebo výměně produktu naleznete v našich Zásadách vrácení zboží.

Zpoždění doručení

Jakmile je objednávka předána místnímu dopravci ve vaší zemi, nemáme již přímou kontrolu nad dobou doručení.
I když se snažíme zajistit včasné doručení, může dojít ke zpožděním v důsledku celních kontrol, počasí nebo problémů místních dopravců.

Nepřevzetí zásilky

Pokud zákazník zásilku nepřevezme a ta je vrácena zpět k nám, bude po jejím přijetí do našeho skladu vystavena refundace.
V příslušných případech mohou být z částky refundace odečteny náklady na dopravu.

Potvrzení adresy

Zákazníci jsou odpovědní za uvedení správných a úplných doručovacích údajů.
Zasíláme potvrzovací e-mail pro ověření údajů objednávky.
Jakmile je objednávka vyřízena, nelze adresu změnit. Pokud je zásilka odeslána na nesprávnou adresu z důvodu chyby zákazníka, společnost Dewveil nenese odpovědnost.

Kontaktní informace

V případě jakýchkoli dotazů nebo obav týkajících se dopravy kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory:

📧 support@micorinfuse.com